Чувствуйте себя
как дома.

Время заезда и выезда, состав тарифа и условия отмены указаны в вашем подтверждении бронирования. Если планы изменились, свяжитесь с администратором.

Перед выездом сообщите об использованных продуктах мини-бара, согласуйте сдачу номера, верните ключ и оплатите дополнительные услуги.

Можно организовать встречу или проводы на железнодорожном вокзале Окуловки. Закажите поездку у администратора заранее, сообщив поезд и время прибытия.

Оплатить услуги можно у администратора наличными рублями или банковской картой российского банка. Условия и стоимость дополнительных услуг согласуйте до заказа.

Уборка проводится ежедневно. Удобное время уборки и смену белья или полотенец можно согласовать с администратором. Если не хотите, чтобы вас беспокоили, используйте соответствующую табличку на двери.

Если полотенца пока не нужно менять, оставьте их на крючках. Для замены положите их на пол. Бесплатный чайный набор пополняется по просьбе гостя.

В ванной есть средства для душа и ухода, полотенца, фен и косметическое зеркало. За дополнительными принадлежностями обратитесь к сотрудникам отеля.

Пользование электронным сейфом бесплатно. Инструкция находится внутри сейфа. Если нужна помощь с настройкой, позвоните администратору по номеру 1018.

Кнопка питания на пульте включает и выключает телевизор. Кнопка «Домик» / Home открывает главный экран; стрелки и OK помогают выбрать приложение или канал.

Для голосового управления нажмите и удерживайте кнопку микрофона, произнесите команду и отпустите её. Например: «Алиса, сделай погромче».

Телевизор уже подключён к сети. Если подключение пропало или пульт не отвечает, обратитесь к администратору.

• В чайнике нагревайте только питьевую воду. Соблюдайте отметки MIN и MAX, не открывайте крышку во время кипения.
• Используйте фен вдали от воды; не закрывайте отверстия для воздуха и не сушите им вещи.
• Не ставьте горячие блюда в холодильник и оставляйте между продуктами место для охлаждения.
• Не пользуйтесь неисправными приборами и не ремонтируйте их самостоятельно — сообщите персоналу.

Утюг и гладильную доску можно попросить у дежурной горничной.

В зависимости от выбранного тарифа в проживание входит завтрак, полупансион — завтрак и ужин — или полный пансион. Состав питания указан в подтверждении бронирования.

Если проживание без питания, согласуйте заказ в кафе заранее, не менее чем за два часа. Изменение типа питания обсудите с администратором в день заезда.

Актуальное меню, расписание и цены ↗

Завтрак, обед и ужин можно заказать в номер. Обслуживание — 500 ₽ за один приём пищи, дополнительно к стоимости питания. Для заказа позвоните в кафе: 1019.

Все напитки и продукты мини-бара оплачиваются отдельно. Цены указаны в меню в холодильнике. Для пополнения мини-бара обратитесь к администратору; при выезде сообщите, чем вы воспользовались.

На территории есть специально подготовленные места. Аренда мангала и принадлежностей — 200 ₽ в час. Продукты и напитки не включены; уголь, дрова и розжиг можно приобрести у администратора.

В отеле используется вода из собственной артезианской скважины. Её можно пить из-под любого крана. Подробнее о воде и результатах исследования ↗

• Соблюдайте тишину с 23:00 до 10:00 и уважайте отдых других гостей.
• Бережно относитесь к мебели, оборудованию и территории; не переставляйте имущество без согласования.
• Уходя, закройте окна и воду, выключите освещение, кондиционер и электроприборы.
• Не используйте дополнительные электронагревательные приборы, не входящие в оснащение номера.
• Курение, в том числе электронных устройств, в здании отеля запрещено. Курите только в предназначенных для этого местах.
• В здании не катаются на роликах, скейтбордах и самокатах.

Посещение гостей в номерах возможно по согласованию с администрацией с 11:00 до 21:00, не более одного часа, с предъявлением документа посетителя. Не передавайте ключи и не оставляйте посторонних в номере без предупреждения администрации.

Коммерческие съёмки, проведение мероприятий, использование своих продуктов и напитков в общественных зонах согласуйте заранее.

Приезд с питомцем нужно согласовать до бронирования. В помещениях отеля принимаем собак до 10 кг; в отдельном домике — любого размера.

Условия размещения с питомцем ↗

О неисправности, неудобстве или замечании к обслуживанию сообщите администратору — так мы сможем помочь во время вашего пребывания. Если забыли вещи после выезда, свяжитесь с нами для поиска и согласования возврата.

В детском уголке есть настольные игры, книги, карандаши и раскраски. Нижний ярус верёвочного парка бесплатный и предназначен для малышей под присмотром взрослых. Верхний — для детей от 10 лет, со снаряжением и инструктором; одно прохождение — 500 ₽.

Зимой доступны лыжи, тюбинги и другие сезонные занятия. Условия, наличие снега и снаряжения уточняйте у администратора.

Велосипед

500 ₽ / час

Лыжи с ботинками

300 ₽ / комплект в час

Тюбинг

300 ₽ / час

Бадминтон

100 ₽ / комплект в час

Футбольный мяч

100 ₽ / час

SUP-борд

2 000 ₽ / час

Жилет для SUP

200 ₽ / час

Защитный комбинезон

500 ₽ / шт.

Наличие и подходящие условия для занятия уточняйте перед выходом. Стоимость квадроциклов — в калькуляторе маршрута ↗

Сауна, общий доступ 10:00–17:00

2 часа бесплатно для гостей отеля, один раз за заезд

Сауна, индивидуально 18:00–23:00

2 000 ₽ / час, от 2 часов

Бассейн 10:00–23:00

500 ₽ / день на человека

Массаж

от 1 500 ₽, по прайсу массажиста

Посещение и услуги согласуйте с администратором заранее.

По приезде ознакомьтесь с планом эвакуации и расположением выходов. Не накрывайте светильники и не храните в номере пожароопасные материалы.

При обнаружении пожара звоните 101 или 112, сообщите персоналу и следуйте плану эвакуации и указаниям спасателей. Выходя из номера, закройте дверь, не запирая её. Не пытайтесь пройти через сильно задымлённый коридор: сообщите спасателям своё точное местоположение.